プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社関西エコ・アープ（以下「当社」といいます）は、通信販売業務を行うにあたり、お客様の氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取り組みを実施・推進いたします。
1. 個人情報取扱事業者の情報
名称 ：株式会社関西エコ・アープ
住所 ：〒547-0012 大阪府大阪市平野区長吉六反2-2-27
代表者：代表取締役 宋 連程
2. 利用目的
当社は、個人情報について利用目的を特定し、法令で定める場合を除き、その達成に必要な範囲内において利用いたします。
当社におけるお客様の個人情報の利用目的は以下の通りです。
（1）ご注文いただいた商品の梱包・発送、および代金決済のため
（2）ご注文内容の確認、配送状況やお取引に関する各種連絡のため
（3）製品の初期不良対応、製品保証、修理・特注対応等のアフターサービス提供のため
（4）お電話、メール、問い合わせフォーム等からのお問い合わせや車種適合確認への回答のため
（5）会員サービス（KEAパートナー等）における登録・認証および会員向けサービスの提供のため
（6）新商品、セール・キャンペーン情報、各種サービス等のご案内（ダイレクトメール・メールマガジン等）のため
（7）当ショップのサービス改善、新製品開発のためのアンケート調査およびアクセス動向等の統計データ分析のため
（8）その他、上記業務に付随する業務の遂行のため
3. 個人情報の適正な取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。偽りその他不正の手段により取得することはありません。
4. 第三者への開示・提供の制限
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を業務委託先および提携先以外の第三者に開示・提供いたしません。
なお、配送業者への配送依頼、決済代行会社への決済処理依頼など、利用目的の達成に必要な範囲内で業務の一部を委託する場合があります。
5. 要配慮個人情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴等）について、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合を除き、取得いたしません。
6. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
（1）組織的安全管理措置：個人情報保護管理責任者を設置し、漏えい等の事故発生時の報告連絡体制を整備しています。
（2）人的安全管理措置：従業員に対し、個人情報の取り扱いに関する定期的な教育・啓発を実施しています。
（3）物理的・技術的安全管理措置：個人データを取り扱う機器の盗難・紛失防止策を実施するとともに、全ページSSL（暗号化通信）の導入やアクセス制御等により、不正アクセス等の防止措置を講じています。
7. 委託先の監督
当社は、個人データの取り扱いの全部または一部を外部へ委託する場合、委託先において安全管理が図られるよう、適切な契約の締結および必要かつ適切な監督を行います。
8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合、ご本人確認を実施した上で、法令の定めに従い合理的な範囲で速やかに対応いたします。
9. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて
当ショップでは、お客様の利便性向上およびサイト利用状況の把握・分析のためにCookieを使用し、Googleアナリティクス等のツールを利用しています。これらのツールにより収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。
10. 法令および規範の遵守と継続的改善
当社は、個人情報の保護に関する日本の法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、本方針を含む個人情報保護マネジメントシステムの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
11. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、ご相談や苦情につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。
株式会社関西エコ・アープ 個人情報保護管理窓口
住所：〒547-0012 大阪府大阪市平野区長吉六反2-2-27
電話番号：06-6760-0117
（受付時間：平日 9:00〜18:00 ※水曜のみ17:30まで／土日祝休）
制定日：2020年7月7日
最終改定日：2026年10月27日
1. 個人情報取扱事業者の情報
名称 ：株式会社関西エコ・アープ
住所 ：〒547-0012 大阪府大阪市平野区長吉六反2-2-27
代表者：代表取締役 宋 連程
2. 利用目的
当社は、個人情報について利用目的を特定し、法令で定める場合を除き、その達成に必要な範囲内において利用いたします。
当社におけるお客様の個人情報の利用目的は以下の通りです。
（1）ご注文いただいた商品の梱包・発送、および代金決済のため
（2）ご注文内容の確認、配送状況やお取引に関する各種連絡のため
（3）製品の初期不良対応、製品保証、修理・特注対応等のアフターサービス提供のため
（4）お電話、メール、問い合わせフォーム等からのお問い合わせや車種適合確認への回答のため
（5）会員サービス（KEAパートナー等）における登録・認証および会員向けサービスの提供のため
（6）新商品、セール・キャンペーン情報、各種サービス等のご案内（ダイレクトメール・メールマガジン等）のため
（7）当ショップのサービス改善、新製品開発のためのアンケート調査およびアクセス動向等の統計データ分析のため
（8）その他、上記業務に付随する業務の遂行のため
3. 個人情報の適正な取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。偽りその他不正の手段により取得することはありません。
4. 第三者への開示・提供の制限
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を業務委託先および提携先以外の第三者に開示・提供いたしません。
なお、配送業者への配送依頼、決済代行会社への決済処理依頼など、利用目的の達成に必要な範囲内で業務の一部を委託する場合があります。
5. 要配慮個人情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴等）について、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合を除き、取得いたしません。
6. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
（1）組織的安全管理措置：個人情報保護管理責任者を設置し、漏えい等の事故発生時の報告連絡体制を整備しています。
（2）人的安全管理措置：従業員に対し、個人情報の取り扱いに関する定期的な教育・啓発を実施しています。
（3）物理的・技術的安全管理措置：個人データを取り扱う機器の盗難・紛失防止策を実施するとともに、全ページSSL（暗号化通信）の導入やアクセス制御等により、不正アクセス等の防止措置を講じています。
7. 委託先の監督
当社は、個人データの取り扱いの全部または一部を外部へ委託する場合、委託先において安全管理が図られるよう、適切な契約の締結および必要かつ適切な監督を行います。
8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合、ご本人確認を実施した上で、法令の定めに従い合理的な範囲で速やかに対応いたします。
9. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて
当ショップでは、お客様の利便性向上およびサイト利用状況の把握・分析のためにCookieを使用し、Googleアナリティクス等のツールを利用しています。これらのツールにより収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。
10. 法令および規範の遵守と継続的改善
当社は、個人情報の保護に関する日本の法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、本方針を含む個人情報保護マネジメントシステムの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
11. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、ご相談や苦情につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。
株式会社関西エコ・アープ 個人情報保護管理窓口
住所：〒547-0012 大阪府大阪市平野区長吉六反2-2-27
電話番号：06-6760-0117
（受付時間：平日 9:00〜18:00 ※水曜のみ17:30まで／土日祝休）
制定日：2020年7月7日
最終改定日：2026年10月27日
